Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por um processo interno de separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de até 1 dia útil, podendo ocorrer antes dependendo do horário da compra.
Pedidos aprovados em horário comercial podem ser enviados no mesmo dia útil.
Alguns produtos da INFOTEC3D são produzidos sob encomenda, como os chaveiros personalizados para empresas.
Para esses itens, o prazo de produção é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade e complexidade do pedido.
O prazo de envio começa a contar somente após a finalização da produção.
Recomendamos que o cliente considere esse prazo adicional antes de finalizar a compra.
Após o processamento, o pedido é encaminhado para envio por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
O prazo estimado é informado ao cliente durante o checkout.
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
O prazo total é composto por:
Produtos à pronta entrega: envio em até 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos personalizados: envio em até 15 dias úteis + prazo da transportadora.
As transportadoras e os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido não seja entregue devido a informações incorretas, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
